Skuteczny telemarketing - kurs ONLINE

Sprzedaż przez telefon to nie takie hop siup. Szczególnie w dzisiejszych czasach, gdzie odsetek odrzucanych połączeń z nieznanych numerów jest bardzo znaczący. Dlatego w zawodzie sprzedawcy kluczową umiejętnością jest „mieć gadane”. Tego jak rozmawiać z potencjalnym klientem dowiesz się na naszym szkoleniu ze skutecznego telemarketingu.

Szkolenie skuteczny telemarketing dla kogo?

Kurs kierowany jest głównie do pracowników działu sprzedaży. Wiedza przekazywana w trakcie szkolenia ze skutecznego telemarketingu przyda się także osobom pracującym w Call Center, handlowcom oraz telemarketerom.

Czego się nauczysz na szkoleniu ze skutecznej sprzedaży telefonicznej?

Przede wszystkim… skutecznej sprzedaży. Nasz kurs został przygotowany w oparciu o doświadczenia ekspertów z branży. Ponadto ważną częścią szkolenia są symulacje rozmów telefonicznych. Nasi trenerzy wyjaśnią Ci jak poradzić sobie z trudnym klientem, w tym także jak zmierzyć się ze skargami. Dowiesz się czym jest język korzyści, a także poznasz techniki sprzedażowe, które można wykorzystać w trakcie rozmowy telefonicznej z klientem.

{column}

Co da Ci kurs online w Żaku?
Efekty kształcenia:

• Poznasz standardy rozmów telefonicznych;

• Nabędziesz umiejętności z zakresu technik sprzedaży;

• Rozwiniesz techniki komunikacji z trudnym klientem.

Program nauczania:

• wprowadzenie do inteligentnego telemarketingu;

• organizacja pracy telemarketera;

• skrypt rozmowy handlowej;

• metody i techniki sprzedażowe w telemarketingu;

• język korzyści;

• klient- typologia, podejście do klienta, budowania relacji;

• trudny klient – obiekcje;

• rozmowy telefoniczne – symulacje;

• proces finalizacji sprzedaży.

  Wymagania do zapisu:

• pełnoletność;

• komputer ze stabilnym łączem internetowym;

• przeglądarka internetowa;

• mikrofon/słuchawki.